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Filas na segurança do Aeroporto de Copenhague fazem cerca de 200 passageiros da Norwegian perderem voos

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Verificado por Alice Mariscotti-Wyatt

Atualizado em 23 de outubro de 2026

200

Viajantes impactados

1

Aeroportos afetados

1

Companhias aéreas afetadas

Visão geral do problema

Cerca de 200 passageiros da Norwegian Air Shuttle perderam voos noturnos no Aeroporto de Copenhague em 22 de outubro de 2026, depois que verificações temporárias de segurança geraram longas filas. As verificações ocorreram após uma inspeção da Autoridade Dinamarquesa de Aviação Civil e Ferroviária, e o tráfego intenso — incluindo viajantes suecos que saíam antes do feriado de outono — aumentou a lentidão, apesar do reforço na equipe de inspeção.

A Norwegian afirmou que não havia sido alertada sobre as mudanças e recomendou que os passageiros chegassem com antecedência para 16 partidas programadas na manhã seguinte, com os problemas se estendendo até o dia seguinte. A concessão de indenização é improvável porque as verificações estavam fora do controle da companhia aérea, embora a assistência ainda possa se aplicar dependendo das circunstâncias do seu voo.

Detalhes do problema

Novas verificações de segurança no Aeroporto de Copenhague, na Dinamarca, causaram longas filas em 22 de outubro de 2026, deixando cerca de 200 passageiros da Norwegian Air Shuttle impossibilitados de embarcar em seus voos noturnos. O problema continuou no dia seguinte, com novos atrasos possíveis ao longo do fim de semana.

Para os passageiros, o tempo adicional no controle de segurança significou mais do que uma espera mais longa: alguns perderam seus voos completamente. Se você for partir de Copenhague, a Norwegian aconselhou os viajantes a chegarem com bastante antecedência.

As verificações adicionais temporárias ocorreram após uma inspeção da Autoridade Dinamarquesa de Aviação Civil e Ferroviária. A inspeção identificou problemas que exigiram que o aeroporto implementasse uma triagem adicional.

O Aeroporto de Copenhague mobilizou mais funcionários para ajudar nas verificações. No entanto, o grande número de passageiros aumentou o congestionamento durante um período de viagens já movimentado, incluindo viajantes suecos que partiam antes do feriado de outono.

A Norwegian afirmou que não havia recebido aviso prévio sobre os novos procedimentos nem sobre as filas que eles deveriam causar. A companhia aérea também manifestou preocupação em relação à manhã de sexta-feira, 23 de outubro, quando 16 voos da Norwegian estavam programados para partir de Copenhague. Tratava-se de partidas programadas, e não de uma contagem confirmada de voos com problemas.

A indenização de acordo com o CE 261, as normas de direitos do passageiro aéreo da UE, é improvável para problemas causados por essas verificações de segurança exigidas pelas autoridades, pois estavam fora do controle da companhia aérea.

Perder o embarque enquanto aguarda na segurança não é o mesmo que a companhia aérea atrasar ou cancelar seu voo, de modo que os mesmos direitos se apliquem automaticamente. Consulte sua companhia aérea sobre suas opções de reserva e siga suas instruções de check-in e embarque.

Conheça seus direitos

Estes são os seus direitos do passageiro aéreo

Quando você enfrenta problemas com o voo, pode ter direito a várias formas de assistência e indenização de acordo com o CE 261 e outras leis aplicáveis.

Voo alternativo ou reembolso

Se o seu voo for cancelado, a companhia aérea deverá oferecer uma alternativa. Você também poderá receber o reembolso integral caso não queira mais viajar.

Cuidados e assistência

A companhia aérea deve fornecer alimentação e bebidas se o seu voo atrasar mais de algumas horas.

Acomodação

Se você estiver longe de casa e o seu voo atrasar durante a noite, a companhia aérea deverá oferecer acomodação e transporte até ela.

Comunicação

De acordo com o CE 261, você tem direito a 2 telefonemas ou e-mails se o seu voo atrasar mais de 1 hora. Não há indenização quando o problema é causado por circunstâncias extraordinárias, como parece ser o caso.

Estas orientações são fornecidas para ajudar você caso o seu voo seja atrasado ou cancelado. No entanto, a assistência e a indenização exatas a que você tem direito dependerão das suas circunstâncias específicas e do seu voo. Siga sempre as instruções da sua companhia aérea, especialmente em relação aos horários de check-in e embarque.

Fatos rápidos

Resumo

Problema

Atrasos

Causa

Outro

Status

Problema atual

Indenizações

Sem direito à indenização

Passageiros afetados

200

Companhias aéreas afetadas

Norwegian Air Shuttle

Aeroportos afetados

Copenhagen Kastrup Airport

Cidades afetadas

Copenhague

Países afetados

Dinamarca

Start date

2026-10-22

Verificado por

Alice Mariscotti-Wyatt

Data de atualização

23 de outubro de 2026

O que fazer se o seu voo estiver atrasado, cancelado ou com overbooking

Se você estiver viajando para, a partir de ou dentro da União Europeia, saiba o que fazer ao enfrentar um problema.

Reúna provas de que o seu voo foi cancelado, por exemplo, cartão de embarque, vouchers e quaisquer outros documentos de viagem.

Peça à companhia aérea que forneça uma confirmação por escrito do cancelamento e os motivos do mesmo.

Solicite um voo alternativo para o seu destino - ou um reembolso.

Anote o horário de chegada ao seu destino.

Peça à companhia aérea para pagar sua alimentação e bebidas.

Evite assinar documentos ou aceitar ofertas que impliquem a renúncia dos seus direitos de passageiro.

Peça à companhia aérea que lhe forneça um quarto de hotel, se necessário.

Guarde seus recibos se o seu voo cancelado acabar custando dinheiro extra.

As informações nesta página são geradas por IA, mas são sempre verificadas por um especialista (humano) em direitos dos passageiros.

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