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Falha no motor da IndiGo cancela voo Calcutá–Shillong, afetando 67 passageiros

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Você pode ser elegível a indenização

Verificado por Matteo Floris

Atualizado em 3 de novembro de 2026

1

Voos afetados

67

Viajantes impactados

2

Aeroportos afetados

1

Companhias aéreas afetadas

Visão geral do problema

Uma falha no motor antes da decolagem levou a IndiGo a cancelar o voo 6E 7423 entre Calcutá e Shillong em 2 de novembro de 2026, causando transtornos na viagem de 67 passageiros na Índia. Os viajantes passaram cerca de 2 horas a bordo antes que o piloto informasse que um problema técnico havia impedido a partida, cancelando o voo programado. O incidente levou o parlamentar P. Wilson a pedir uma revisão imparcial dos certificados de aeronavegabilidade das aeronaves e inspeções surpresa de segurança por parte da DGCA, embora suas alegações de irregularidades não tenham sido confirmadas de forma independente. Se você foi afetado, uma indenização pode estar disponível de acordo com as regras aplicáveis aos passageiros na Índia, a depender das circunstâncias, e você pode consultar a IndiGo sobre opções de reembolso, remarcação e suporte.

Os passageiros afetados por este problema com o voo podem ser elegíveis a uma indenização de até R$ 10.000 de acordo com os regulamentos de direitos dos passageiros.

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Detalhes do problema com o voo

A IndiGo cancelou o voo 6E 7423 de Calcutá para Shillong em 2 de novembro de 2026 após uma falha no motor enquanto a aeronave taxiava em direção à pista. O cancelamento afetou 67 passageiros no voo doméstico na Índia.

Para os passageiros, isso significou cerca de 2 horas a bordo antes que o piloto explicasse que um problema técnico impediria a partida do voo. Se você estava viajando, a espera terminou com seu voo cancelado em vez da partida para Shillong.

A aeronave parou enquanto se deslocava da sua posição de estacionamento em direção à pista. A falha no motor aconteceu antes da decolagem, e o motor afetado foi desligado.

O incidente levou o parlamentar do DMK, P. Wilson, a pedir uma revisão imparcial dos certificados de aeronavegabilidade das aeronaves, que confirmam se os aviões cumprem os padrões exigidos para voar. Ele também solicitou que a Direção-Geral de Aviação Civil (DGCA) realize inspeções de segurança surpresa.

Wilson defendeu que as aeronaves que não cumprirem os padrões de segurança permaneçam em solo e que os responsáveis por quaisquer irregularidades sejam punidos. Suas alegações não foram confirmadas de forma independente, e a falha no motor, por si só, não comprova falha de manutenção ou uma violação de segurança mais ampla.

Se o seu voo foi afetado, você pode ter direito a uma indenização de acordo com as regras aplicáveis aos passageiros na Índia. Como se tratava de um voo doméstico dentro da Índia, essas são as regras pertinentes — e não o CE 261. Se você tem direito a indenização dependerá das circunstâncias do cancelamento e dos requisitos aplicáveis.

Você também pode consultar a IndiGo sobre as suas opções de reembolso ou remarcação, além de qualquer assistência disponível enquanto você espera. Essas são questões diferentes de ter ou não direito a indenização.

Você não precisa entender todos os detalhes por conta própria. O verificador gratuito de voos da AirHelp é um ponto de partida simples para conferir se o seu voo com problemas tem direito a indenização.

Conheça seus direitos

Estes são os seus direitos do passageiro aéreo

Quando o seu voo tiver problemas, você pode ter direito a várias formas de assistência e indenização de acordo com o CE 261 e outras legislações aplicáveis.

Voo alternativo ou reembolso

Se o seu voo for cancelado, a sua companhia aérea deve fornecer uma alternativa. Você também pode receber um reembolso integral se não quiser mais viajar.

Assistência e cuidados

A sua companhia aérea deve fornecer alimentação e bebidas se o seu voo atrasar mais do que algumas horas.

Acomodação

Se você estiver longe de casa e o seu voo atrasar durante a noite, a companhia aérea deve oferecer acomodação e transporte até o local.

Comunicação

De acordo com o CE 261, você tem direito a 2 telefonemas ou e-mails se o seu voo atrasar mais de 1 hora.

Estas orientações são fornecidas para ajudar você caso o seu voo seja atrasado ou cancelado. No entanto, o tipo exato de assistência e indenização a que você tem direito dependerá das suas circunstâncias específicas e do seu voo. Sempre siga as instruções da sua companhia aérea, especialmente em relação aos horários de check-in e embarque.

Fatos rápidos

Resumo

Problema

Cancelamentos

Causa

Outro

Status

Problema anterior

Indenizações

Pode ter direito a até R$ 10.000 em indenização

Voos afetados

1

Passageiros afetados

67

Companhias aéreas afetadas

IndiGo Air

Aeroportos afetados

Aeroporto Netaji Subhas Chandra Bose, Shillong

Cidades afetadas

Calcutá, Shillong

Países afetados

Índia

Start date

2026-11-02

Verificado por

Matteo Floris

Data de atualização

3 de novembro de 2026

O que fazer se o seu voo estiver atrasado, cancelado ou com overbooking

Se você estiver viajando para, a partir de ou dentro da União Europeia, veja o que fazer ao enfrentar um problema.

Reúna provas de que o seu voo foi cancelado, por exemplo, cartão de embarque, vouchers e quaisquer outros documentos de viagem.

Peça à companhia aérea que forneça uma confirmação por escrito do cancelamento e os motivos do mesmo.

Solicite um voo alternativo para o seu destino - ou um reembolso.

Anote o horário de chegada ao seu destino.

Peça à companhia aérea para pagar sua alimentação e bebidas.

Evite assinar documentos ou aceitar ofertas que impliquem a renúncia dos seus direitos de passageiro.

Peça à companhia aérea que lhe forneça um quarto de hotel, se necessário.

Guarde seus recibos se o seu voo cancelado acabar custando dinheiro extra.

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