Qantas cancela voo de Roma para Perth após infestação de percevejos

Visão geral do problema

Passageiros que retornavam de Roma para Perth enfrentaram atrasos de até 2 dias após a Qantas suspender as operações de um Boeing 787 Dreamliner para limpeza profunda e cancelar o voo QF6 em 10 de outubro de 2026. A infestação de percevejos veio à tona quando passageiros no voo QF5 de Perth para Roma, em 9 de outubro, relataram picadas à tripulação de cabine, sendo que alguns receberam anti-histamínicos antes que os estoques acabassem. A Qantas informou que um pequeno número de assentos da classe econômica foi afetado e providenciou acomodação enquanto remarcava os passageiros em voos com partida em até 48 horas em relação aos horários originais. Se o seu voo cancelado partiu de Roma, você pode ter direito a até R$ 10.000 de indenização de acordo com o CE 261.

Detalhes do problema

A Qantas cancelou o voo QF6 de Roma, Itália, para Perth, Austrália, em 10 de outubro de 2026 após uma infestação de percevejos no Boeing 787 Dreamliner que operava a rota. A aeronave foi retirada de serviço para uma limpeza profunda depois que os passageiros relataram picadas no voo de ida.

Para os passageiros que aguardavam o retorno a Perth, isso significou uma estadia inesperada em Roma e atrasos de até 2 dias. Se você foi afetado, o cancelamento exigiu reorganizar sua viagem de volta enquanto aguardava um voo alternativo.

O problema surgiu no voo QF5 de Perth para Roma em 9 de outubro de 2026. Os passageiros informaram à tripulação de cabine que haviam sido picados, e alguns receberam anti-histamínicos. Esses suprimentos acabaram se esgotando.

A Qantas informou que a infestação afetou um pequeno número de assentos da classe econômica. A retirada da aeronave de serviço levou, então, ao cancelamento do voo de volta QF6 no dia seguinte.

Os passageiros afetados foram remarcados em voos alternativos com partida em até 48 horas em relação aos seus horários originais de partida. A Qantas também providenciou acomodação enquanto eles aguardavam.

Percevejos não são considerados um perigo para a saúde pública e não transmitem doenças. No entanto, suas picadas podem causar coceira e prejudicar o sono — uma experiência desconfortável para passageiros em um voo longo.

Se você tinha reserva no voo cancelado de Roma para Perth, pode ter direito a indenização de acordo com o CE 261, as regras da UE sobre direitos dos passageiros aéreos. O voo deveria partir da Itália, portanto essas proteções podem se aplicar mesmo que a Qantas seja uma companhia aérea australiana.

O cancelamento envolveu a limpeza e manutenção da aeronave, e não um acontecimento fora do controle da companhia aérea. Portanto, os passageiros afetados podem ter direito a até R$ 10.000 de indenização, dependendo do voo e das circunstâncias individuais.

A indenização não é a sua única proteção. Se o seu voo for cancelado, você tem direito a um voo alternativo ou a um reembolso se não quiser mais viajar. A assistência durante uma longa espera também pode incluir alimentação, bebidas e acomodação quando for necessário passar a noite.

Se o cancelamento do QF6 causou problemas na sua viagem, você pode usar a ferramenta gratuita de verificação de voos da AirHelp para saber se tem direito a indenização em apenas 2 minutos.

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