Scoot estende cancelamentos entre Singapura e Jidá até 28 de fevereiro de 2027

Visão geral do problema

Passageiros com reservas nos voos TR796 e TR797 da Scoot entre o Aeroporto Changi de Singapura e o Aeroporto Internacional Rei Abdulaziz, em Jidá, enfrentam uma suspensão prolongada até 28 de fevereiro de 2027 devido à situação geopolítica no Oriente Médio. A Singapore Airlines também estendeu o cancelamento de seus voos entre Singapura e Dubai, SQ494 e SQ495, até a mesma data. Se você foi afetado pelos cancelamentos da Scoot, pode solicitar o reembolso total da parte não utilizada da sua passagem enviando um e-mail para a Scoot no caso de reservas diretas ou entrando em contato com seu agente de viagens ou companhia aérea parceira. Não há previsão de indenização, mas você ainda pode solicitar reembolso, opções de remarcação e qualquer assistência aplicável.

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Detalhes do problema

A Scoot estendeu a suspensão de seus voos entre Singapura e Jidá até 28 de fevereiro de 2027 devido à situação geopolítica no Oriente Médio. Os cancelamentos afetam os voos entre o Aeroporto Changi de Singapura e o Aeroporto Internacional Rei Abdulaziz, em Jidá, na Arábia Saudita.

Se você tiver reservas para esta rota durante o período de suspensão, essa prorrogação significa que precisará rever seus planos de viagem. A Scoot está oferecendo aos clientes afetados o reembolso total da parte não utilizada da passagem.

Os voos afetados são:

• TR796 de Singapura para Jidá.

• TR797 de Jeddah para Singapura.

Essa medida prorroga uma suspensão já existente, em vez de ser um novo cancelamento de última hora. O problema ocorre em meio aos conflitos contínuos na região após ataques dos EUA e de Israel contra o Irã, com as negociações entre Washington e Teerã ainda em andamento.

A Singapore Airlines, companhia aérea controladora da Scoot, também prorrogou os cancelamentos no Oriente Médio até 28 de fevereiro de 2027. Isso inclui os voos SQ494 e SQ495 entre o Aeroporto Changi de Singapura e o Aeroporto Internacional de Dubai, nos Emirados Árabes Unidos.

Para clientes da Scoot, o processo de reembolso depende de como a reserva foi feita:

• Se você reservou diretamente com a Scoot, envie um e-mail para a companhia aérea solicitando seu reembolso.

• Se você reservou por meio de uma agência de viagens ou companhia aérea parceira, entre em contato diretamente com o vendedor.

O reembolso cobre a parte não utilizada da sua passagem. Se você já realizou parte da sua viagem, isso significa que a oferta se aplica ao trecho que você não utilizou.

Não está prevista indenização neste caso porque o problema decorre de circunstâncias fora do controle da companhia aérea, e essas rotas não são abrangidas pelas regras de indenização de voo da UE ou do Reino Unido.

Isso não significa que você esteja sem assistência. A oferta de reembolso da Scoot é uma opção caso você não planeje mais viajar. Se ainda precisar realizar a viagem, consulte a companhia aérea ou a empresa onde fez a reserva sobre opções de remarcação e qualquer assistência aplicável às suas circunstâncias.

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